Услуги

Всеки софтуер е толкова добър, колкото компанията, която го внедрява и поддържа.

Услугите, които ФТС България предлага, целят клиентите ни да имат увереността, че техните инвестиции в информационна система са надеждно защитени чрез непрекъснати подобрения и поддръжка на ERP системата.

Специалистите на ФТС притежават професионален опит и познания, за предоставянето на пълен набор от услуги по време на процеса на избор и внедряване на ERP решения:

• Анализ на потребностите от информационна система
• Детайлен анализ и реинженеринг на бизнес процесите
• Настройка и внедряване на ERP системи
• Обучение на потребителите
• Поддръжка на ERP системи
   

Предпроектно проучване
Анализ на организацията, който включва събиране на необходимата информация, оценка на готовността, създаване на документация с необходимите изисквания към ERP системата и нейния доставчик, анализ на възвращаемостта на инвестицията.

Технически консултации
Анализ на текущата ИТ инфраструктура с оглед на изискванията на новата информационна система, подготовка на изисквания към отделните точки, анализ на производителността, помощ при избора на хардуерна и софтуерна платформа.   

Разработка  на  специализирани  софтуерни  системи  и  приложения  за  цялостно  управление  и  контрол  на  ресурсите,  процесите,  документооборота и взаимоотношенията с клиенти/потребители в публични и частни организации.

Системен дизайн, настройка и внедряване на комплексни информационни системи с многослойна архитектура, мрежови от типа клиент-сървър. 

                                  
Услуги по внедряване и поддръжка
Анализ на бизнес изискванията към системата, съставяне на модел на работа по роли, дефиниране на стратегия за конвертиране и тестване, настройка на системата, изграждане на интерфейси.

Обучение
Обучение на ключови и крайни потребители, оценка на обучението.

Управление на проект
Разработка на задание и план на проекта, организиране на периодични срещи за преглед на статуса на проекта, ежедневно ръководство на проекта, документиране и следене на хода на проекта спрямо одобрения план, осигуряване на необходимите ресурси от страна на ФТС България.

Техническа поддръжка
Инсталация на базата данни, сървърна и клиентска част на системата, инсталация на нови версии и конвертиране на данни, помощ при дефиниране на стратегия за архивиране и възстановяване на данни, преглед на текущото състояние на системата.